계정·백업·랭킹 데이터 삭제
개발사: Blue Ember Studio · Android 패키지: com.ashenvow.game
게임 이름이 변경되어도 기존 계정과 데이터 삭제 절차는 동일합니다.
Firebase 계정과 서버 백업 삭제 요청
‘THRENVEIL: THE LAST RELIQUARY (구 잿빛 서약: Ashen Vow)’의 Firebase 계정과 게임 진행 백업 삭제를 운영자 kumo1432에게 요청할 수 있습니다. 앱을 다시 설치할 필요는 없습니다.
계정·백업 삭제 요청 이메일 보내기
문의: mokjin7810@gmail.com
삭제할 게임 계정 ID 또는 연결한 Google 계정을 식별할 정보와 삭제 범위를 알려 주세요. 앱을 사용할 수 있으면 계정 성장 → 계정·백업 삭제 요청에서 계정 ID를 확인하고 이 기기의 백업을 중지할 수 있습니다. 앱이나 기기를 분실한 경우에도 이메일로 요청하면 본인 확인 방법을 안내합니다. 비밀번호·인증 코드·인증 토큰은 보내지 마세요. 별명만으로 다른 사람의 계정을 삭제하지 않습니다.
운영자가 본인 확인과 요청 범위를 확인한 뒤 Firebase Authentication의 게임 계정과 해당 UID의 Firestore 백업을 삭제하고 처리 결과를 회신합니다. 이메일을 보내는 것만으로 즉시 삭제되는 것은 아닙니다. Google 계정 자체와 기기의 게임 저장은 삭제하지 않습니다. 여러 기기를 이용 중이라면 각 기기의 계정 백업을 중지해 주세요. 삭제 후 백업을 다시 시작하면 새 계정과 백업이 만들어질 수 있습니다.
공개 랭킹은 별도 참가 정보입니다. 랭킹 기록도 삭제하려면 아래 기능을 사용하거나 이메일 요청에 랭킹 삭제 범위를 함께 알려 주세요.
공개 랭킹 참가 정보 삭제
THRENVEIL: THE LAST RELIQUARY (구 잿빛 서약: Ashen Vow)의 공개 랭킹은 Firebase 계정·백업과 별도의 참가 ID를 사용합니다. 게임 내 랭킹의 ‘참가 정보 삭제’를 이용하거나, 아래 기존 랭킹 삭제 페이지에서 이 브라우저의 참가 인증 또는 보관한 삭제 전용 코드로 본인을 확인할 수 있습니다.
기존 주소의 Ashen Vow는 같은 앱(com.ashenvow.game)의 이전 이름입니다. 삭제 코드는 랭킹의 ‘앱 삭제 후 사용할 삭제 코드’에서 보관한 64자리 코드이며 삭제에만 사용할 수 있습니다. 이 공식 홈페이지에는 코드를 입력하는 양식을 복제하지 않았습니다.
삭제하면 공개 별명, 참가 인증 및 삭제 코드 해시, 원정·완주 기록, 프로필에 연결된 신고와 참가자별 제한 기록을 제거합니다. 캐릭터·재화·마을 등 기기의 게임 저장은 유지됩니다. 삭제한 랭킹 기록은 복구할 수 없습니다. IP 해시 기반 요청 제한 기록은 별도 만료 정리를 따르며, 비참가자의 신고 IP 해시는 신고 대상 프로필 삭제 전까지 남을 수 있습니다.
기존 기기와 삭제 코드를 모두 분실했다면 운영자 kumo1432의 mokjin7810@gmail.com으로 요청해 주세요. 본인 확인 방법과 삭제 범위를 안내합니다. 별명만으로 타인의 기록을 삭제하지 않습니다. 비밀번호·인증 코드·인증 토큰을 보내지 마세요.
어떤 데이터가 별도로 남나요?
Google 계정 자체와 Google Play가 보관하는 결제 기록, 기기의 로컬 게임 저장은 게임 서버 계정 삭제와 별개입니다. Firebase 계정·Firestore 백업은 확인된 요청을 처리할 때 삭제하며, 처리 결과를 이메일로 회신합니다. 여러 기기에서 백업을 사용했다면 각 기기의 백업을 중지해 주세요. 자세한 처리 범위는 개인정보처리방침을 확인하세요.